Felul in care isi trateaza Vodafone clientii (II)
După experienţele neplăcute avute cu Vodafone pe cartelă, bineînţeles că nu m-am învăţat minte şi am trecut pe abonament. M-a atras faptul că mi-am putut cumpăra un telefon bun la un preţ mic. Şi, pentru că noile abonamente de la Vodafone sunt toate cu net băgat pe gât iar noul meu telefon bun se preta la aşa ceva, am ales ca bonusul pentru primele şase luni de contract (între minute în reţea, minute naţionale şi mega de trafic pe internet) să constea în trafic suplimentar.
Oricum, am trăit 15 ani fără mobil şi 24 de ani fără internet pe mobil, aşa că tonele de mega erau pentru mine mai mult un moft, dar unul pe care m-am angajat să-l plătesc în următorii doi ani. Mare mi-a fost dezamăgirea să văd că multe din site-urile pe care încercam să le accesez erau restricţionate de operatorul de telefonie.
Altfel spus, îmi cumpărasem un telefon de pe care pot naviga pe net, renunţasem la câteva sute de minute în reţea pentru 500 de mega trafic bonus în primele şase luni, dar nu puteam să intru pe Facebook, YouTube sau Twitter. Şi asta în condiţiile în care aveam de gând să folosesc net-ul pe mobil pentru Twitter, YouTube, livescore, hărţi, Facebook şi Wikipedia.
„Eu înţeleg că Vodafone îşi consideră toţi clienţii nişte dobitoci…“
Nu puteam intra pe aceste site-uri întrucât Vodafone, la un abonament de 620 Mb trafic pe lună, îmi oferise automat pachetul de internet pentru copii. În momentul în care încercam să intru pe YouTube sau pe orice site care conţine un video de pe YouTube, eram anunţat că paginile respective conţin informaţii care mi-ar putea dăuna şi că operatorul a impus restricţia pentru a mă proteja. Moment în care m-am enervat şi am sunat la Vodafone, încercând să le explic că, deşi am fost idiot şi mi-am făcut abonament cu net la ei, mai am, totuşi, puţin discernământ cât să îmi dau seama dacă pot sau nu să intru pe YouTube. „Eu înţeleg că Vodafone îşi consideră toţi clienţii nişte dobitoci şi simte nevoia să ne restricţioneze internetul ca să nu fim traumatizaţi pe vecie, dar, totuşi, nu credeţi că sunt suficient de matur cât să decid pentru mine aceste lucruri?“, am răbufnit. În fond, din moment ce au avut suficient de multă încredere în mine cât să-mi dea un telefon la preţ redus şi să se angajeze la doi ani de contract alături de mine, nu puteau avea încredere să mă lase să intru pe Facebook şi YouTube? Nişte prostii. Important este că problema s-a rezolvat şi le mulţumesc pentru operativitate celor care s-au ocupat de internetul meu restricţionat.
Pe viitor, dacă mă mai enervez, poate o să vă povestesc şi despre problemele avute la contul de MyVodafone.
